Condições de Utilização
As presentes Condições de Utilização detalhadas abaixo determinam as relações contratuais entre qualquer cliente utilizador do site da loja SOVLOV e a empresa SOVLOV, Volvos para peças, Unipessoal, LDA. As condições gerais de venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito. Consideramos que, ao validar um pedido, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.
2. Tarifas e descontos
Os produtos vendidos pela SOVLOV estão apresentados com preços em Euros. A SOVLOV reserva-se o direito de modificar as suas tarifas em qualquer momento, respeitando os regulamentos em vigor.
As promoções apresentadas na loja podem ser modificadas ou canceladas em qualquer momento.
A SOVLOV pode mediante determinadas circunstâncias atribuir talões de desconto. Os talões de desconto não são acumuláveis com outras promoções a decorrer na loja online.
Os talões são pessoais e intransmissíveis, ou seja, deverão ser exclusivamente usados pela entidade a que foram atribuídos.
3. Condições de pagamento
Exceto condições especiais que devem ser objeto de um acordo escrito, as condições de pagamento da SOVLOV são por Transferência Bancária
Apenas após o envio do comprovativo de transferência o pedido será processado.
4. Disponibilidade dos produtos
Assim que o produto encomendado esteja disponível o cliente é informado de que o mesmo será expedido.
5. Expedição – Entrega – Taxas de entrega
A SOVLOV indica o melhor meio de expedição dos produtos de acordo com a morada de entrega.
Para obter informações sobre os custos de envio consulte a área Envios e Devoluções.
6. Reclamações
Se os produtos recebidos não estiverem em conformidade com a factura, o Cliente deverá alertar a SOVLOV imediatamente ou o mais tardar no prazo de 3 (três) dias a contar do recebimento do pedido. Uma cópia da factura deverá ser enviada junto com a reclamação do Cliente.
Nenhuma reclamação será admitida se as condições acima não forem respeitadas.
7. Devoluções
Não são aceites devoluções.
8. Garantia
Os produtos comercializados NOVOS pela SOVLOV beneficiam da garantia do respetivo fabricante, que varia entre 1 ano (empresas) e 2 anos (Cliente final).
Produtos Usados tem garantia limitada.
A garantia não se aplica à resolução de problemas originados por causa externa ao produto (por exemplo, acidente, choque, raio, queda de energia...), ou de instalação não conforme as especificações do fabricante, de utilização prejudicial à boa conservação do equipamento, da utilização de periféricos, acessórios ou de consumíveis inadaptados.
As garantias de produtos comercializados pela SOVLOV não cobrem consumíveis ou mau uso.
9. Condições que permitem beneficiar de um pagamento Sem Taxas / Sem IVA
Se a sua empresa está estabelecida num país da União Europeia (exceptuando Portugal) e se nos facultar um número fiscal de contribuinte intra-comunitário válido, emitido pelo país da União Europeia onde a sua empresa está estabelecida, estará isento de IVA sobre o total de sua encomenda.
Este número fiscal de contribuinte intra-comunitário válido é emitido pelas autoridades fiscais competentes e deverá tomar conhecimento e aceitar as condições mostradas aqui abaixo:
- Declara e garante que o número de IVA intra-comunitário que fornece à SOVLOV corresponde à sua empresa e que a mesma está estabelecida num país da União Europeia;
- SOVLOV reserva-se o direito de pedir a confirmação da validade das informações
- SOVLOV procederá ao cancelamento da encomenda caso o número fiscal fornecido se revelar inválido ou caso os documentos pedidos não sejam fornecidos.
10. Abertura de conta SOVLOV
As compras no site são reservadas aos clientes que tenham aberto previamente uma conta fornecendo os dados solicitados debaixo das regras dos termos de privacidade.